Nos complace anunciar que la Fundación San José de Buga, ha obtenido la certificación ISO 9001:2015 para su sistema de gestión de la calidad, otorgada por el ente certificador ICONTEC. Este importante reconocimiento reafirma nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua en la atención a nuestros usuarios. La norma ISO 9001:2015 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad efectivo, centrado en la satisfacción del cliente y en la optimización de procesos.
Beneficios para Nuestros Usuarios:
La certificación de nuestro SGC trae consigo numerosos beneficios para nuestra comunidad, entre los cuales destacamos:
- Mejora Continua: con un Sistema de Gestión de Calidad certificado, aumenta nuestro compromiso con el mejoramiento continuo, lo cual significa que siempre estamos buscando formas de perfeccionar nuestros servicios, garantizando una atención cada vez más eficiente y de alta calidad.
- Mayor Satisfacción del Usuario: Implementaremos procesos que permitan escuchar y responder mejor a las necesidades de nuestros usuarios, asegurando que sus opiniones y sugerencias sean parte fundamental de nuestro desarrollo.
- Calidad en la Atención: Esta certificación nos obliga a establecer estándares rigurosos de calidad en cada uno de nuestros servicios, brindando a nuestros usuarios una atención más profesional y confiable, encaminandonos hacia una ruta de mejoramiento que nos permitirá superar dificultades técnicas y operativas, para poder ofertar a nuestros usuarios lo mejor.
- Transparencia y Confianza: Con la certificación, nuestros usuarios pueden estar seguros de que trabajamos bajo un sistema de gestión que se somete a auditorías regulares y es revisado por externos, expertos en calidad.
- Capacitación Continua del Personal: Nos enfocaremos en la capacitación constante de nuestro equipo, garantizando que todos estén actualizados con las mejores prácticas en atención al paciente.
En la Fundación San José de Buga estamos convencidos de que esta certificación es solo el comienzo de un camino hacia la excelencia. Agradecemos a nuestra comunidad por su confianza y apoyo continuo, y nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer servicios de salud que realmente hagan la diferencia.