{"id":120,"date":"2018-05-07T19:26:55","date_gmt":"2018-05-07T19:26:55","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/?page_id=120"},"modified":"2018-08-15T21:53:31","modified_gmt":"2018-08-15T21:53:31","slug":"educacion-al-paciente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fsjb.org\/web\/?page_id=120","title":{"rendered":"Educaci\u00f3n al Paciente"},"content":{"rendered":"

INFORMACI\u00d3N Y EDUCACI\u00d3N AL PACIENTE Y SU FAMILIA E INTERVENCIONES DE DEMANDA INDUCIDA.<\/strong><\/a><\/span><\/h2>\n

1. INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n

La Fundaci\u00f3n Hospital San Jos\u00e9 de Buga est\u00e1 comprometida con la atenci\u00f3n de calidad amable y segura, buscando satisfacer las necesidades de salud de los pacientes y sus familias de acuerdo al nivel de complejidad de los servicios que se prestan en la instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El objetivo principal del trabajo educativo con el paciente y su familia, es garantizar por medio de la informaci\u00f3n y la educaci\u00f3n una participaci\u00f3n activa, dentro del proceso de recuperaci\u00f3n y rehabilitaci\u00f3n, respondiendo a las necesidades y expectativas durante la prestaci\u00f3n del servicio y posterior aplicaci\u00f3n del cuidado en casa. Por lo tanto, considera que el cuidado integral del paciente debe ser planeado y administrado con la filosof\u00eda de trabajo en equipo, en coordinaci\u00f3n con el grupo m\u00e9dico y dem\u00e1s disciplinas de la salud, enmarcado dentro de una cultura de seguridad para el paciente.<\/span><\/p>\n

La finalidad es preparar al paciente y a la familia en el cuidado b\u00e1sico durante el proceso de atenci\u00f3n, orientar el cuidado en casa y\u00a0\u00a0 prevenir las complicaciones durante su estancia en la Instituci\u00f3n y posteriormente en su hogar, facilit\u00e1ndole la adherencia al tratamiento prescrito, la adaptaci\u00f3n al medio ambiente y a su vida familiar.<\/span><\/p>\n

Igualmente, adoptar las normas t\u00e9cnicas de Obligatorio Cumplimiento de la Resoluci\u00f3n 412 de 2000 en relaci\u00f3n con las actividades, procedimientos e intervenciones de demanda inducida para el desarrollo de las acciones de protecci\u00f3n espec\u00edfica y detecci\u00f3n temprana y las gu\u00edas de atenci\u00f3n para el manejo de las enfermedades de inter\u00e9s en salud p\u00fablica, a fin de garantizar procesos seguros de atenci\u00f3n y prevenir complicaciones.<\/span><\/p>\n

Los procesos de educaci\u00f3n al Paciente y la Familia se han desarrollado de acuerdo con la pol\u00edtica de Seguridad y en concordancia con los objetivos estrat\u00e9gicos encaminados a:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Garantizar procesos medico asistenciales y administrativos seguros durante la estancia, teniendo en cuenta los est\u00e1ndares de alta calidad, derivados de los planes de mejoramiento institucional.<\/span><\/li>\n
  2. Ofrecer servicios de calidad con amabilidad y seguridad al paciente y su familia para satisfacer las necesidades de salud, asegurando la fidelidad de los usuarios y respetando sus derechos.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    2. OBJETIVOS:<\/strong><\/span><\/p>\n

    2.1 Informar y educar al paciente y su familia sobre aspectos administrativos, cuidados b\u00e1sicos acerca de su patolog\u00eda,\u00a0 proceso de atenci\u00f3n, para garantizar conocimiento y comprensi\u00f3n a fin de prevenir complicaciones, reingresos\u00a0 y dar respuesta a las necesidades y expectativas de los mismos.<\/span><\/p>\n

    2.2 Adoptar las normas t\u00e9cnicas de obligatorio cumplimiento\u00a0 contenidos en la Resoluci\u00f3n 412 del 2000 en relaci\u00f3n con las actividades, procedimientos e intervenciones de demanda inducida para el desarrollo de las acciones de protecci\u00f3n espec\u00edfica en: Vacunaci\u00f3n seg\u00fan el Esquema del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), Atenci\u00f3n del Parto y Atenci\u00f3n al Reci\u00e9n nacido<\/span><\/p>\n

    2.3 Adoptar las gu\u00edas de atenci\u00f3n contenidas en el anexo t\u00e9cnico que forma parte de la Resoluci\u00f3n 412 de 2000, para las enfermedades de inter\u00e9s en Salud P\u00fablica establecidas en el Acuerdo del Consejo Nacional de Seguridad Social.<\/span><\/p>\n

    \u00a03. ALCANCE<\/strong><\/span><\/p>\n

    Define aspectos de informaci\u00f3n y educaci\u00f3n en salud a los pacientes y sus familias en la Fundaci\u00f3n Hospital San Jos\u00e9 de Buga con el fin de dar cumplimiento a las actividades, procedimientos e intervenciones de protecci\u00f3n espec\u00edfica y detecci\u00f3n temprana establecidas en las normas t\u00e9cnicas y gu\u00edas, que ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n en todos los servicios donde se encuentre el paciente y su familia.<\/span><\/p>\n

    4.\u00a0 RESPONSABILIDAD:<\/strong><\/span><\/p>\n

    La informaci\u00f3n y educaci\u00f3n es responsabilidad de cada una de las personas que participan del proceso de atenci\u00f3n al cliente asistencial bien sea personal administrativo, m\u00e9dico, asistencial y de apoyo.\u00a0<\/span><\/p>\n

    5.\u00a0 INTEGRALIDAD CON LAS POL\u00cdTICAS INSTITUCIONALES<\/strong><\/span><\/p>\n

    Los procesos de informaci\u00f3n y educaci\u00f3n al Paciente y la Familia en la Fundaci\u00f3n Hospital San Jos\u00e9 de Buga, bajo el enfoque de responsabilidad social, considera que todo el personal de\u00a0 salud, personal administrativo y de apoyo de la instituci\u00f3n que al contacto con el paciente y su familia tiene un compromiso educativo, de tal forma que le permita\u00a0 brindar informaci\u00f3n\u00a0 y\/o educaci\u00f3n que responda a las necesidades y expectativas para garantizar su conocimiento y\u00a0 continuidad del tratamiento una vez sea dado de alta.<\/span><\/p>\n

    Como parte de la pol\u00edtica de Seguridad de la Instituci\u00f3n es integrar todas las actividades y procesos de informaci\u00f3n y educaci\u00f3n en una estructura que define y orienta las actividades que se desarrollan al interior de la instituci\u00f3n. Estos procesos pretenden influir en forma positiva, facilitando un conocimiento de las actividades que se desarrollan con el paciente y su familia orientados a:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Apoyar los procesos de atenci\u00f3n al paciente durante su hospitalizaci\u00f3n y cuando sea dado de alta.<\/span><\/li>\n
    • Orientar el cuidado del paciente en casa.<\/span><\/li>\n
    • Prevenir complicaciones durante la estancia y posteriormente en el hogar.<\/span><\/li>\n
    • Dar continuidad al tratamiento ambulatorio.<\/span><\/li>\n
    • Medir la adherencia al tratamiento prescrito.<\/span><\/li>\n
    • Apoyar al paciente en el proceso de adaptaci\u00f3n al medio ambiente y a su vida familiar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Todos los procesos de informaci\u00f3n y educaci\u00f3n\u00a0al paciente y la familia de la Fundaci\u00f3n Hospital San Jos\u00e9 de Buga buscan contribuir con la disminuci\u00f3n de las complicaciones y reingreso del paciente a la instituci\u00f3n, generadas por el desconocimiento de su enfermedad, el inadecuado cuidado en el hogar o descuido en el tratamiento.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      6. L\u00cdNEAS DE INFORMACI\u00d3N, EDUCACI\u00d3N, ASESOR\u00cdA AL PACIENTE Y SU FAMILIA Y\/ O CUIDADOR Y ACTIVIDADES DE PROTECCI\u00d3N ESPECIFICA.<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 6.1 LINEAS DE INFORMACI\u00d3N AL PACIENTE Y FAMILIA<\/span><\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      \n
        \n
      • Procesos administrativos al ingreso del paciente<\/span><\/li>\n
      • Preparaci\u00f3n para ex\u00e1menes diagn\u00f3sticos en laboratorio cl\u00ednico e imagenolog\u00eda<\/span><\/li>\n
      • Preparaci\u00f3n para procedimientos endosc\u00f3picos<\/span><\/li>\n
      • Preparaci\u00f3n para procedimientos de cardiolog\u00eda no invasiva<\/span><\/li>\n
      • Preparaci\u00f3n para procedimientos de hemodinamia.<\/span><\/li>\n
      • Vacunaci\u00f3n al reci\u00e9n nacido en la instituci\u00f3n<\/span><\/li>\n
      • Informaci\u00f3n sobre aislamientos<\/span><\/li>\n
      • Informaci\u00f3n sobre derechos y Deberes del Paciente<\/span><\/li>\n
      • Informaci\u00f3n sobre seguridad del paciente previa identificaci\u00f3n de riesgos<\/span><\/li>\n
      • Informaci\u00f3n sobre \u201clo que debe conocer acerca de su hospitalizaci\u00f3n\u201d<\/span><\/li>\n
      • Instrucciones que aumentan la seguridad en caso de sismo o incendio.<\/span><\/li>\n
      • Informaci\u00f3n sobre procedimientos<\/span><\/li>\n
      • Informaci\u00f3n sobre procesos de referencia y contra-referencia<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
      6.2 L\u00cdNEAS DE EDUCACI\u00d3N AL PACIENTE Y SU FAMILIA <\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      \n
        \n
      • Quir\u00fargica: Preparaci\u00f3n pre quir\u00fargica, cuidados post quir\u00fargicos.<\/span><\/li>\n
      • Hospitalizaci\u00f3n paciente cr\u00edtico: soporte Nutricional, cuidados traqueostom\u00eda, cuidados con sondas (vesical, gastrostom\u00eda).<\/span><\/li>\n
      • Paciente anti coagulado<\/span><\/li>\n
      • Cuidados Materno infantil: cuidados del reci\u00e9n nacido, lactancia materna, cuidados post parto, signos de alarma, planificaci\u00f3n familiar<\/span><\/li>\n
      • Programa institucional madre canguro.<\/span><\/li>\n
      • Vacunaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
      • Rehabilitaci\u00f3n card\u00edaca al paciente hospitalizado (fase 1).<\/span><\/li>\n
      • Planes de alta por patolog\u00eda.<\/span><\/li>\n
      • Educaci\u00f3n al paciente y su familia en cuidados de aislamiento, lavado de manos y uso de elementos de protecci\u00f3n personal.<\/span><\/li>\n
      • Educaci\u00f3n en segregaci\u00f3n de desechos hospitalarios.<\/span><\/li>\n
      • Educaci\u00f3n sobre patolog\u00edas de Salud P\u00fablica (Prevenci\u00f3n enfermedades infecciosas, por vectores, enfermedad diarreica aguda, infecci\u00f3n respiratoria aguda y \/ o cr\u00f3nica).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
      6.3 L\u00cdNEAS DE\u00a0<\/strong><\/span>ASESOR\u00cdA<\/b><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      \n
        \n
      • Se ofrece asesor\u00eda de prueba voluntaria pre y post test de VIH y consentimiento informado para la realizaci\u00f3n de la prueba\u00a0 a nivel ambulatorio y al paciente hospitalizado.<\/span><\/li>\n
      • Asesor\u00eda a v\u00edctimas de abuso y violencia sexual y su evaluaci\u00f3n, seg\u00fan la Resoluci\u00f3n 0459 de 2012 del Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social.<\/span><\/li>\n
      • Asesor\u00eda en v\u00edctimas de violencia intrafamiliar.<\/span><\/li>\n
      • Consejer\u00eda y apoyo emocional en caso de abortos espont\u00e1neos, trabajo de parto pre t\u00e9rmino, mortinatos, \u00f3bitos fetales, procedimientos de resucitaci\u00f3n en reci\u00e9n nacidos y patolog\u00edas de alto riesgo.<\/span><\/li>\n
      • Consejer\u00eda y apoyo al paciente adulto en hipertensi\u00f3n arterial y diabetes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
      6.4 LINEAS DE INTERVENCIONES DE DEMANDA INDUCIDA PARA EL DESARROLLO DE ACCIONES DE PROTECCI\u00d3N ESPEC\u00cdFICA (RESOLUCI\u00d3N 412 DE 2000, ARTICULO 8)<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      \n
        \n
      • Programa de Vacunaci\u00f3n al Reci\u00e9n Nacido institucional, seg\u00fan el Esquema del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI) para aplicaci\u00f3n de BCG y HB.<\/span><\/li>\n
      • Atenci\u00f3n del Parto.<\/span><\/li>\n
      • Atenci\u00f3n al Reci\u00e9n Nacido.<\/span><\/li>\n
      • Programa Madre canguro institucional.<\/span><\/li>\n
      • Patolog\u00edas de inter\u00e9s en Salud P\u00fablica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        6.1 ESTANDARIZACI\u00d3N DE LOS PROCESOS DE INFORMACI\u00d3N AL PACIENTE Y SU FAMILIA<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
        QU\u00c9?<\/strong><\/span><\/td>\nC\u00d3MO?<\/strong><\/span><\/td>\nCU\u00c1NDO?<\/strong><\/span><\/td>\nQUI\u00c9N?<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00d3NDE?<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Informaci\u00f3n procesos administrativos<\/span><\/td>\nDe forma presencial<\/span><\/td>\nDesde el primer contacto al ingreso hasta el egreso del paciente<\/span><\/td>\nAuxiliares administrativos (admisionador y facturador)<\/span><\/p>\n

        Atenci\u00f3n al usuario<\/span><\/td>\n

        		Servicio de urgencia, consulta externa y servicios de hospitalizaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

        Oficina de atenci\u00f3n al usuario<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

        Preparaci\u00f3n para ex\u00e1menes diagn\u00f3sticos, procedimientos<\/span><\/td>\nDe forma personalizada<\/span><\/td>\nSolicita cita seg\u00fan orden m\u00e9dica<\/span><\/td>\nResponsables de los servicios de atenci\u00f3n.<\/span><\/td>\nServicios de apoyo diagn\u00f3stico y terap\u00e9utico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Vacunaci\u00f3n del Reci\u00e9n nacido<\/span><\/td>\nPublicaci\u00f3n en afiches<\/span><\/td>\nDesde noviembre del a\u00f1o 2014 hasta la fecha<\/span><\/td>\nEnfermera<\/span><\/p>\n

        Auxiliar\u00a0 de Enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		Afiches ubicados en: Servicio de Gineco-obstetricia , sala de espera consultorio de ginecolog\u00eda en consulta externa, sala de espera de cirug\u00eda<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Informaci\u00f3n sobre aislamientos<\/span><\/td>\nDe acuerdo a valoraci\u00f3n del paciente y diagn\u00f3stico m\u00e9dico de acuerdo a protocolo establecido por comit\u00e9 de infecciones (GUA\/2002\/023-11)<\/span><\/td>\nInmediatamente se identifica el criterio<\/span><\/td>\nM\u00e9dico<\/span><\/p>\n

        Profesional de enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		Servicio donde se encuentre el paciente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Informaci\u00f3n sobre Derechos y Deberes del paciente<\/span><\/td>\nDe forma personalizada<\/span><\/td>\nDiariamente en cada cambio de turno o al tener contacto con el paciente y \/ o familiar.<\/span><\/p>\n

        Al ingresar el paciente a servicios de hospitalizaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

        Cuando requiere de servicios de apoyo.<\/span><\/td>\n

        		Enfermera<\/span><\/p>\n

        Auxiliar de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        Psic\u00f3loga<\/span><\/p>\n

        Auxiliares de apoyo diagn\u00f3stico o terap\u00e9utico<\/span><\/td>\n

        		Servicios de hospitalizaci\u00f3n, consulta externa, cirug\u00eda.<\/span><\/p>\n

        Servicio de urgencias.<\/span><\/p>\n

        Servicios de apoyo diagn\u00f3stico o terap\u00e9utico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

        Entrega de folletos<\/span><\/td>\nSeg\u00fan necesidad<\/span><\/td>\nJefe y auxiliares administrativos<\/span><\/td>\nOficina de atenci\u00f3n al usuario<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Carteleras<\/span><\/td>\nDesde el a\u00f1o 2013 hasta la fecha<\/span><\/td>\nGerencia y equipo de Calidad<\/span><\/td>\nConsulta externa.<\/span><\/p>\n

        Urgencias.<\/span><\/p>\n

        Sala de espera segundo piso,<\/span><\/p>\n

        Al ingreso al tercer piso frente a los ascensores y en el primer piso.<\/span><\/p>\n

        P\u00e1gina web de la instituci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

        Informaci\u00f3n sobre Seguridad del paciente previa identificaci\u00f3n de riesgos<\/span><\/td>\nDe forma personalizada<\/span><\/p>\n

        Aplicaci\u00f3n de encuesta de necesidades del paciente hospitalizado. (<\/strong>FOR\/3203\/004-14)<\/span><\/td>\n

        		Desde el ingreso del paciente a la instituci\u00f3n y en cada contacto con el paciente y su familia<\/span><\/td>\nProfesionales de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        Auxiliares de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        M\u00e9dicos<\/span><\/td>\n

        		Donde se encuentre el paciente y su familia.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Informaci\u00f3n general de hospitalizaci\u00f3n<\/span><\/td>\nDe forma personalizada y lectura de rotafolio por parte del \u00a0paciente y su familia que contiene: Derechos y Deberes del Paciente, Lo que debe conocer acerca de su hospitalizaci\u00f3n e Instrucciones que aumentan la seguridad en caso de sismo o incendio<\/span><\/td>\nAl ingreso del paciente a los servicios de la instituci\u00f3n se brinda informaci\u00f3n general.<\/span><\/p>\n

        Cada vez que el paciente y su familia lo requiera<\/span><\/td>\n

        		Profesionales de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        Auxiliares de Enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		En servicios de hospitalizaci\u00f3n y servicios de apoyo diagn\u00f3stico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Informaci\u00f3n sobre procesos de referencia y contra-referencia<\/span><\/td>\nDe forma personalizada al paciente y \/ o familiar<\/span><\/td>\nInmediatamente el m\u00e9dico define ser remitido o contra-remitido<\/span><\/td>\nM\u00e9dico<\/span><\/p>\n

        Coordinadora de Central de Referencia y contra-referencia<\/span><\/td>\n

        		En el servicio donde se encuentre el paciente.<\/span><\/p>\n

        Oficina de Central de Referencia y Contra-referencia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        6.2 ESTANDARIZACI\u00d3N DE LOS PROCESOS DE EDUCACI\u00d3N AL PACIENTE Y SU FAMILIA<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
        QU\u00c9?<\/strong><\/span><\/td>\nC\u00d3MO?<\/strong><\/span><\/td>\nCU\u00c1NDO?<\/strong><\/span><\/td>\nQUI\u00c9N?<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00d3NDE?<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Educaci\u00f3n sobre preparaci\u00f3n pre-quir\u00fargica<\/span><\/td>\nDe forma personalizada al paciente y su familia se dan instrucciones de la preparaci\u00f3n y se entrega instructivo<\/span><\/td>\nEl paciente solicita programaci\u00f3n de cirug\u00eda<\/span><\/td>\nAuxiliares administrativas de programaci\u00f3n de cirug\u00eda<\/span><\/td>\nEn el segundo piso oficina de programaci\u00f3n de cirug\u00eda<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Educaci\u00f3n sobre cuidados post quir\u00fargicos<\/span><\/td>\nDe forma verbal personalizada al paciente y su familia, haciendo entrega de plan de alta post quir\u00fargico<\/span><\/td>\nAl egreso del paciente de la instituci\u00f3n<\/span><\/td>\nProfesionales de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        Auxiliare de Enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		En servicios de cirug\u00eda u hospitalizaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Educaci\u00f3n sobre manejo de soporte nutricional, cuidados con sondas, terapia enterostomal, manejo del paciente cr\u00edtico, paciente anticoagulado, cuidado de la piel.<\/span><\/td>\nDe forma personalizada al paciente y su familia o cuidador.<\/span><\/p>\n

        Paciente con terapia enterostomal se capacita y entrena en el manejo de las ostomias y cuidados de piel<\/span><\/td>\n

        		Durante el per\u00edodo de hospitalizaci\u00f3n<\/span><\/td>\nProfesionales de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        Terapeuta Respiratoria<\/span><\/p>\n

        Terapeuta f\u00edsica<\/span><\/p>\n

        Fonoaudiolog\u00eda<\/span><\/p>\n

        Nutricionista Dietista<\/span><\/p>\n

        M\u00e9dico<\/span><\/p>\n

        Qu\u00edmico farmac\u00e9utico<\/span><\/td>\n

        		En los servicios donde se encuentre el paciente.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Cuidados Materno infantil: cuidados del reci\u00e9n nacido, lactancia materna, cuidados post parto, signos de alarma y planificaci\u00f3n familiar<\/span><\/td>\nDe forma personalizada cuando se brindan cuidado b\u00e1sicos a la paciente y en consulta externa en las consultas de psicolog\u00eda y nutrici\u00f3n.<\/span><\/p>\n

        Charla educativa al grupo de madres con sus bebes, donde pueden participar acompa\u00f1antes. Utilizando pend\u00f3n de lactancia materna y rotafolio<\/span><\/p>\n

        Al egreso de la paciente cuando se est\u00e1 diligenciando la lista de chequeo de egreso seguro FOR\/311\/019-15.<\/span><\/td>\n

        		Diariamente<\/span><\/td>\nEspecialista M\u00e9dico general<\/span><\/p>\n

        Enfermera<\/span><\/p>\n

        Psic\u00f3loga<\/span><\/p>\n

        Nutricionista<\/span><\/p>\n

        Auxiliar Enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		En la sala de observaci\u00f3n post parto, en la habitaci\u00f3n de la paciente.<\/span><\/p>\n

        Hall de sala de gineco-obstetricia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

        Educaci\u00f3n a la madre sobre el Programa institucional madre canguro<\/span><\/td>\nDe forma personalizada a la madre de todo reci\u00e9n nacido que cumpla con el criterio de ingreso al programa m\u00e9todo madre canguro (GUA\/310\/027-16)<\/span><\/td>\nCada vez que se hospitaliza un reci\u00e9n nacido con peso menor a 2000 gramos<\/span><\/td>\nM\u00e9dico especialista<\/span><\/p>\n

        Enfermera<\/span><\/p>\n

        Auxiliar de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        Terapeuta respiratoria<\/span><\/td>\n

        		En la Unidad de cuidado intensivo neonatal<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Educaci\u00f3n al paciente y su familia en cuidados de aislamiento, lavado de manos y uso de elementos de protecci\u00f3n personal<\/span><\/td>\nEn ronda diaria se educa al paciente en condici\u00f3n de aislamiento y al menos un familiar, en cuidados b\u00e1sicos, elementos de protecci\u00f3n personal y lavado de manos. Se aplica lista de chequeo de aislamiento del paciente (LCH\/2002\/006 – 15). Se hace entrega del folleto de recomendaciones para pacientes y familiares en condiciones de aislamiento. Se hace firmar por el paciente o familiar el registro de educaci\u00f3n de aislamiento de paciente y entrega de folleto (FOR\/319\/036-16)<\/span><\/td>\nDiariamente en horas de la ma\u00f1ana<\/span><\/td>\nEnfermera Comit\u00e9 de infecciones<\/span><\/td>\nEn el servicio donde se encuentre el paciente, espec\u00edficamente en la habitaci\u00f3n o cub\u00edculo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Rehabilitaci\u00f3n card\u00edaca al paciente hospitalizado ( fase 1 )<\/span><\/td>\nDe forma personalizada educando al paciente sobre estilos de vida saludable y ense\u00f1ando ejercicios para mejorar su parte cardiovascular<\/span><\/td>\nDiariamente durante la sesi\u00f3n de rehabilitaci\u00f3n card\u00edaca que se realiza 1 vez al d\u00eda.<\/span><\/td>\nFisioterapeuta<\/span><\/td>\nEn la unidad del paciente donde se encuentre hospitalizado: unidad de cuidado intensivo o servicios de hospitalizaci\u00f3n.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Educaci\u00f3n en segregaci\u00f3n de desechos hospitalarios.<\/span><\/td>\nDe forma personalizada o grupal. Con seguimiento a esta actividad tomando una muestra de pacientes por servicio por parte del asistente de gesti\u00f3n ambiental.<\/span><\/td>\nDiariamente durante el contacto con las personas, al momento de realizar el aseo de la unidad.<\/span><\/td>\nAuxiliar de servicios generales<\/span><\/p>\n

        Asistente Gesti\u00f3n ambiental<\/span><\/td>\n

        		En cada Unidad donde se encuentre el paciente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        6.3 ESTANDARIZACI\u00d3N DE LOS PROCESOS DE ASESOR\u00cdA AL PACIENTE Y SU FAMILIA<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
        QU\u00c9?<\/strong><\/span><\/td>\nC\u00d3MO?<\/strong><\/span><\/td>\nCU\u00c1NDO?<\/strong><\/span><\/td>\nQUI\u00c9N?<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00d3NDE?<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Asesor\u00eda de prueba voluntaria pre y post test de VIH y consentimiento informado para la realizaci\u00f3n de la prueba\u00a0 a nivel ambulatorio y al paciente hospitalizado<\/span><\/td>\nPersonalizada al paciente y la familia. Se le entrega folleto educativo y se deja registro en historia cl\u00ednica<\/span><\/td>\nServicios de hospitalizaci\u00f3n por solicitud de interconsulta.<\/span><\/p>\n

        Servicios ambulatorios: a pacientes remitidos para asesor\u00eda y seguimiento y para la entrega de resultados de laboratorio.<\/span><\/td>\n

        		Psic\u00f3loga Cl\u00ednica<\/span><\/td>\nEn servicio de hospitalizaci\u00f3n, urgencias, en la unidad donde se encuentre el paciente, buscando espacios de privacidad y confidencialidad.<\/span><\/p>\n

        En servicios ambulatorios: consultorio de consulta externa.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

        Asesor\u00eda a v\u00edctimas de abuso y violencia sexual y su evaluaci\u00f3n, seg\u00fan la Resoluci\u00f3n 0459 de 2012 del Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social.<\/span><\/p>\n

        Asesor\u00eda en v\u00edctimas de violencia intrafamiliar<\/span><\/td>\n

        		De forma personalizada aplicando los protocolos internos y externos de acuerdo a rutas establecidas por el Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social.<\/span><\/td>\nCuando ingresa una paciente en condiciones descritas, sea en hospitalizaci\u00f3n o en consulta externa de pacientes remitidas por entes de gobierno o EPS.<\/span><\/td>\nM\u00e9dico general<\/span><\/p>\n

        Especialista<\/span><\/p>\n

        Psic\u00f3loga Cl\u00ednica<\/span><\/td>\n

        		En el servicio donde se encuentra la paciente garantizando protecci\u00f3n y seguridad.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Consejer\u00eda y apoyo emocional\u00a0\u00a0 a pacientes del binomio madre \u2013 hijo y al paciente adulto con patolog\u00edas cr\u00f3nicos y \/ o degenerativas<\/span><\/td>\nEn hospitalizaci\u00f3n realiza rondas o en respuesta a las interconsultas solicitadas por el m\u00e9dico.<\/span><\/p>\n

        En consulta externa por remisi\u00f3n de pacientes.<\/span><\/td>\n

        		En caso de abortos espont\u00e1neos, trabajo de parto pre t\u00e9rmino, mortinatos, \u00f3bitos fetales, procedimientos de resucitaci\u00f3n en reci\u00e9n nacidos y patolog\u00edas de alto riesgo.<\/span><\/p>\n

        Paciente con hipertensi\u00f3n arterial y diabetes.<\/span><\/td>\n

        		M\u00e9dico general<\/span><\/p>\n

        Especialista<\/span><\/p>\n

        Psic\u00f3loga Cl\u00ednica<\/span><\/td>\n

        		En servicios de hospitalizaci\u00f3n, urgencias\u00a0 y \/ o consulta externa.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        6.4\u00a0<\/strong>LINEAS DE INTERVENCIONES DE DEMANDA INDUCIDA PARA EL DESARROLLO DE ACCIONES DE PROTECCI\u00d3N ESPEC\u00cdFICA (RESOLUCI\u00d3N 412 DE 2000, ART\u00cdCULO 8)<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
        QU\u00c9?<\/strong><\/span><\/td>\n\u00a0<\/span><\/td>\nC\u00d3MO?<\/strong><\/span><\/td>\nCU\u00c1NDO?<\/strong><\/span><\/td>\nQUI\u00c9N?<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00d3NDE?<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Programa de Vacunaci\u00f3n al Reci\u00e9n Nacido institucional, seg\u00fan el Esquema del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI) para aplicaci\u00f3n de BCG y HB.<\/span><\/p>\n

        Educaci\u00f3n a la madre sobre importancia de vacunaci\u00f3n del Reci\u00e9n nacido<\/span><\/td>\n

        		\u00a0<\/span><\/td>\nSe defini\u00f3 seg\u00fan norma t\u00e9cnica de la Resoluci\u00f3n 412 de 2000 bajo la Supervisi\u00f3n y asesor\u00eda de la Secretaria de Salud Municipal y Departamental.<\/span><\/p>\n

        Se definieron recursos para operatividad del programa<\/span><\/p>\n

        B\u00fasqueda activa de Reci\u00e9n nacidos donde se educa a la madre de todo reci\u00e9n nacido con peso mayor a 2000 gramos, de acuerdo a la norma t\u00e9cnica de inmunizaci\u00f3n del Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social.<\/span><\/td>\n

        		Desde noviembre del a\u00f1o 2014 hasta la fecha<\/span><\/p>\n

        Se realiza diariamente en horarios de 7 am a 1 pm. Incluye s\u00e1bados y domingos<\/span><\/td>\n

        		Enfermera<\/span><\/p>\n

        Auxiliar\u00a0 de Enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		Se vacuna a todo Reci\u00e9n nacido en la instituci\u00f3n que se encuentre en el Servicio de Gineco-obstetricia y neonatos y que cumpla con los criterios definidos en la norma t\u00e9cnica.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
        Atenci\u00f3n del Parto<\/span><\/td>\n\u00a0<\/span><\/td>\nDe acuerdo a criterios definidos en la norma t\u00e9cnica de atenci\u00f3n de parto seguro<\/span><\/td>\nEl servicio se presta las 24 horas del d\u00eda<\/span><\/td>\nGinecoobstetra<\/span><\/p>\n

        M\u00e9dico general<\/span><\/p>\n

        Enfermera<\/span><\/p>\n

        Auxiliar de Enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		Sala de trabajo de parto<\/span><\/p>\n

        Atenci\u00f3n de Parto<\/span><\/p>\n

        Quir\u00f3fano<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

        Atenci\u00f3n del Reci\u00e9n nacido<\/span><\/td>\n\u00a0<\/span><\/td>\nDe acuerdo a criterios definidos en la norma t\u00e9cnica de atenci\u00f3n del Reci\u00e9n nacido<\/span><\/td>\nEl servicio se presta las 24 horas del d\u00eda<\/span><\/td>\nPediatra<\/span><\/p>\n

        Neonat\u00f3logo<\/span><\/p>\n

        M\u00e9dico general<\/span><\/p>\n

        Enfermera<\/span><\/p>\n

        Auxiliar de Enfermer\u00eda<\/span><\/td>\n

        		Sala atenci\u00f3n del parto.<\/span><\/p>\n

        Quir\u00f3fano<\/span><\/p>\n

        UCI neonatal<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

        Programa Madre Canguro institucional<\/span><\/td>\n\u00a0<\/span><\/td>\nDe acuerdo a los definido en el programa \u00a0y que cumpla con los \u00a0criterios de ingreso al programa m\u00e9todo madre canguro (GUA\/310\/027-16)<\/span><\/td>\nCada vez que se detecta un reci\u00e9n nacido con peso menor a 2000 gramos<\/span><\/td>\nM\u00e9dico especialista<\/span><\/p>\n

        Enfermera<\/span><\/p>\n

        Auxiliar de Enfermer\u00eda<\/span><\/p>\n

        Terapeuta respiratoria<\/span><\/td>\n

        		En la Unidad de cuidado intensivo neonatal<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        7.\u00a0 REGISTROS DE ACTIIVDADES EDUCATIVAS ORIENTADAS AL PACIENTE, FAMILIA Y \/ O CUIDADOR PRIMARIO<\/strong><\/span><\/p>\n

        Las actividades educativas se realizan de forma personalizada o grupal y son registradas en los formatos que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

        Registro de actividades educativas al paciente, su familia y \/ o cuidador primario FOR\/3203\/032-15, formato unificado en la instituci\u00f3n donde se especifica el tema a tratar y el servicio donde se detalla si es por enfermer\u00eda, terapia, nutrici\u00f3n, entre otras. Los archivos de los registros educativos deben conservarse en los servicios como evidencia de la tarea realizada y durante el tiempo designado por gesti\u00f3n documental.<\/span><\/p>\n

        \"f1\"<\/span><\/p>\n

        Registro de educaci\u00f3n aislamiento de paciente y entrega de folleto FOR\/319\/ 036-18, este formato es espec\u00edfico y manejo exclusivo del Comit\u00e9 de Infecciones<\/span><\/p>\n

        \"f2\"<\/span><\/p>\n

        8. INDICADORES DEFINIDOS<\/strong><\/span><\/p>\n

        \u00a0Los indicadores iniciales ser\u00edan:<\/span><\/p>\n

          \n
        • N\u00famero de actividades educativas realizadas en la instituci\u00f3n por \u00e1rea y por per\u00edodo en relaci\u00f3n a cada tema, ejemplo lactancia materna, cuidados del reci\u00e9n nacido y planificaci\u00f3n familiar, rehabilitaci\u00f3n card\u00edaca, entre otros.<\/span><\/li>\n
        • N\u00famero de personas capacitadas por servicio y por per\u00edodo.<\/span><\/li>\n
        • Indicadores de Calidad definidos para atenci\u00f3n del parto y del Reci\u00e9n nacido<\/span><\/li>\n
        • Indicadores de Salud P\u00fablica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          9. SEGUIMIENTOS<\/strong><\/span><\/p>\n

          Los indicadores de resultado y de calidad definidos son presentados en Comit\u00e9 de Calidad y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n donde participa gerente, equipo directivo, coordinadores y l\u00edderes asistenciales, administrativos y financieros<\/span><\/p>\n

          Los indicadores de resultado de actividades educativas son analizados en comit\u00e9 de Enfermer\u00eda donde participa Gerente y equipo directivo, coordinadora de enfermer\u00eda, l\u00edderes de enfermer\u00eda, coordinador de auditor\u00eda y equipo de calidad. Estos indicadores son responsabilidad de los l\u00edderes por servicio donde se realizan actividades educativas.<\/span><\/p>\n

          Cuando se detectan desviaciones se generan planes de mejora<\/span><\/p>\n

          10. REFERENCIA BIBLIOGR\u00c1FICA<\/strong><\/span><\/p>\n

            \n
          • MINISTERIO DE SALUD. RESOLUCI\u00d3N N\u00daMERO 412 DE FEBRERO 25 DE 2000.<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            INFORMACI\u00d3N Y EDUCACI\u00d3N AL PACIENTE Y SU FAMILIA E INTERVENCIONES DE DEMANDA INDUCIDA. 1. 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