{"id":114,"date":"2018-05-07T19:26:54","date_gmt":"2018-05-07T19:26:54","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/?page_id=114"},"modified":"2018-08-14T20:44:26","modified_gmt":"2018-08-14T20:44:26","slug":"decalogo-del-buen-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fsjb.org\/web\/?page_id=114","title":{"rendered":"Dec\u00e1logo del Buen Servicio"},"content":{"rendered":"

LOS 10 MANDAMIENTOS PARA UN SERVICIO DE EXCELENCIA Y LA CONSERVACI\u00d3N DE LOS PACIENTES<\/span><\/h1>\n
    \n
  1. El paciente es la persona m\u00e1s importante en la Instituci\u00f3n<\/span><\/li>\n
  2. El paciente no depende de nosotros, nosotros dependemos del cliente. Nosotros trabajamos para nuestros clientes.<\/span><\/li>\n
  3. El paciente o usuario no interrumpe nuestro trabajo, sino que es el prop\u00f3sito de nuestro trabajo.<\/span><\/li>\n
  4. El paciente nos hace un favor en visitarnos o llamarnos. Nosotros no le hacemos ning\u00fan favor sirvi\u00e9ndolo, simplemente cumplimos nuestra Misi\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  5. El paciente es parte de la Instituci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  6. El paciente no es fr\u00eda estad\u00edstica, sino persona con sentimientos y emociones, igual que Usted. Trate al paciente mejor de lo que desear\u00eda que a Usted lo trataran.<\/span><\/li>\n
  7. El paciente no es alguien con quien discutir o para ganarle con astucia.<\/span><\/li>\n
  8. Nuestro trabajo es satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los pacientes, disipar sus temores y resolver sus quejas.<\/span><\/li>\n
  9. El paciente merece que se le trate con la mayor atenci\u00f3n, cortes\u00eda y profesionalismo que Usted pueda brindarle.<\/span><\/li>\n
  10. El paciente es parte vital de Nuestra Instituci\u00f3n. Recordemos: sin Nuestros clientes, no tendr\u00edamos actividad laboral. Nosotros trabajamos para nuestra clientela.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    MUY IMPORTANTE<\/strong><\/span><\/p>\n

    Lav\u00e1ndose las manos antes y despu\u00e9s de cada atenci\u00f3n comienza a brindar seguridad al paciente.<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

    POL\u00cdTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE<\/strong><\/span><\/p>\n

    La seguridad del paciente se considera una prioridad en la actividad asistencial, cada vez m\u00e1s compleja, que entra\u00f1a riesgos potenciales y en la que no existe un sistema capaz de garantizar la ausencia de eventos adversos, ya que se trata de una actividad en la que se combinan factores inherentes al sistema con actuaciones humanas.<\/span><\/p>\n

    El Sistema Obligatorio de Garant\u00eda de Calidad de la Atenci\u00f3n en Salud imperante en Colombia impulsa una pol\u00edtica de seguridad del paciente, cuyo objetivo es prevenir la ocurrencia de situaciones que afecten la seguridad del paciente, reducir y si es posible eliminar la ocurrencia de eventos adversos.<\/span><\/p>\n

    La Fundaci\u00f3n Hospital San Jos\u00e9 de Buga<\/strong> se compromete a implementar una pol\u00edtica de seguridad cl\u00ednica, como estrategia indispensable para crear un entorno seguro y promover una transformaci\u00f3n cultural hacia una atenci\u00f3n centrada en la seguridad de los usuarios, su familia y los colaboradores de la instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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